# 💳¿Cómo cancelo mi tarjeta RappiCard?

> Lamentamos que quieras cancelar tu RappiCard.

Source: https://help.rappipay.mx/es/cmo-cancelo-mi-tarjeta-rappicard-B1qRmD_du

Last updated: 2026-02-17T19:07:39.267Z

**Sí, puedes cancelar tu tarjeta directamente desde la app** siempre que tu saldo esté en $0 y no tengas movimientos pendientes. La cancelación es definitiva, pero el proceso es sencillo y rápido.

  

**⚠️ Qué revisar antes de cancelar**

Para que el sistema te permita realizar la cancelación, asegúrate de cumplir con estos puntos:

*   **Saldo en $0.00:** Tu deuda debe estar totalmente liquidada.
    
*   **Sin compras a cuotas:** No debes tener compras diferidas o cuotas activas.
    
*   **Sin aclaraciones pendientes:** Si tienes un reporte por cargo no reconocido en proceso, deberás esperar a que se resuelva.
    
*   ****Compras aprobadas:** Si tienes compras en estatus de pendiente, debes de esperar a que se aprueben o rechacen.** 
*   **Tiempo de espera:** Si acabas de liquidar una deuda a meses, espera **24 horas** antes de iniciar el proceso de cancelación.
    

**👉 Tip de autogestión:** Revisa tu último Estado de Cuenta y realiza el "Pago de deuda total" antes de tu fecha límite para evitar contratiempos.

  
**Pasos para cancelar tu cuenta**

Una vez que hayas verificado los puntos anteriores, sigue esta ruta en tu app:

1.  **Ingresa** a la sección de RappiCard dentro de tu aplicación.
    
2.  **Selecciona** **tu tarjeta** y posteriormente el botón de **Ajustes** (icono de engranaje ⚙️).
    
3.  **Busca** y presiona la opción **"Cancelar tarjeta de crédito"**.
    
4.  **Confirma** el proceso siguiendo las instrucciones en pantalla.
    
5.  **Revisa** tu bandeja de entrada; en un plazo de **24 horas** recibirás un correo con la confirmación oficial. ✅ ¡Listo!![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/5ef50f43aba75100134d323e/6f6e0f879338b6fe06205abd7cdf211f.png)
    

**💡 Puntos importantes a considerar**

*   **¿Puedo volver a tramitarla?** Sí, pero deberás esperar un periodo de **90 días naturales** para realizar una nueva solicitud.